23-03-2011 Установленные в инспекциях видеокамеры помогают налоговикам в работе
Региональные управления налоговой службы стремятся повысить качество обслуживания налогоплательщиков с помощью новейших технических средств. Так, в Пермском крае в налоговых инспекциях установлены видеокамеры. Причем под видеоконтроль взято практически все: очередь в помещении для ожидания, работа инспекторов на рабочих местах, соблюдение персоналом нормативов по приему налогоплательщиков и обработке документов, предоставление им информационных услуг.
Как сообщает УФНС России по Пермскому краю, видеокамеры помогают не только контролировать работу с налогоплательщиками, но и анализировать распределение нагрузки между инспекторским составом, оценивать эффективность работы начальника отдела по оперативному реагированию на возникающие проблемные ситуации. Например, просмотр видеозаписи при аудиторской проверке внутреннего аудита в ИФНС России по Дзержинскому району позволил проверяющим выявить все просчеты и недостатки в организации работы с налогоплательщиками и предложить практические меры по их устранению.
Фиксация и документирование процесса общения налогового инспектора и налогоплательщика рассматривается Управлением в качестве одной из мер в системе мероприятий по противодействию злоупотреблениям служебным положением и проявлениям коррупции. Некорректное поведение налогоплательщика, что бывает не редко, также не останется незамеченным. |
|
|
