27-03-2004 Управление МНС по Свердловской области до апреля организует справочные службы в территориальных инспекциях
Управление МНС по Свердловской области намерено до 31 марта текущего года организовать во всех территориальных налоговых инспекциях телефонные справочные службы, сообщили агентству "Интерфакс-Урал" в отделе по работе со СМИ и связям с общественностью управления.
В каждой из инспекций планируется выделить отдельный телефонный номер и назначить сотрудников, ответственных за работу на выделенном телефоне и ответы на вопросы.
С 1 марта подобная служба действует в областном УМНС. Оператор службы отвечает на вопросы налогоплательщиков самостоятельно, если он не может дать ответ, то переключает абонента на специалиста конкретного отдела управления. Если специалист отдела также не может ответить на вопрос устно, то предлагает налогоплательщику направить письменный запрос в управление МНС России по Свердловской области.
Создание телефонной справочной службы осуществляется в рамках общей концепции дистанционного оказания информационно-разъяснительных услуг налогоплательщикам. |
|
|
