28-09-201283% участников интернет-опроса положительно оценили работу налоговиков
По результатам опроса, проведенного на , 83% участников интернет-анкетирования в целом положительно оценили работу налоговиков. Всего в анкетировании за 8 месяцев приняли участие 9 102 россиян, большая часть из которых это физические лица - 64%, юридические лица составили - 22%, индивидуальные предприниматели - 15%. Среди наиболее популярных государственных услуг налогоплательщики назвали: регистрацию (постановку на учет) организаций, физических лиц и индивидуальных предпринимателей (получение ИНН). Так, например, на просьбу «Оценить режим работы инспекции» 85% налогоплательщиков ответили, что их устраивает график работы инспекций. Более того, 75% опрошенных ответили комфортность места оказания услуг. На вопрос «Как долго пришлось ждать?» 75% налогоплательщиков ответили, что очереди не было, и лишь 24% ждали около 30 минут. По данным анкетирования, 60% налогоплательщиков уже пользовались электронными сервисами ФНС России, а 28% налогоплательщиков только планируют ими воспользоваться. Качеством оказания услуг в электронном виде остались довольны 83% респондентов. Кроме того, 85% налогоплательщиков доброжелательно отозвались о работе инспекторов, 6% назвали ее удовлетворительной, а 9% оказались недовольными. ФНС России продолжает изучать результаты Интернет-анкетирования, используя поступающую информацию для оперативного реагирования и корректировки работы территориальных налоговых органов.
