Бухгалтерский учет и налоги
Портал информационной
поддержки ведения бухучета
в малом бизнесе

Расширенный поиск
ГлавнаяО проектеРекламаКонтактыГорячая линияРассылка
НОВОСТИВСЕГО 14803
05-09-2021 Регистрация юрлиц через банки
Открытие новой фирмы – стандартный бюрократический процесс, до мелочей продуманный в российском законодательстве. Все необходимые формы, равно как и перечень необходимого для подачи заявления пакета документов, можно найти на... »

24-08-2021 Можно ли получить кредит без справок и поручителей?
Зачастую от наших подписчиков можно услышать вопрос о том, в каком банке могут дать кредит заемщику без официального трудоустройства. Бытует мнение, что сделать это сложно. Но если у человека доходы есть... »

24-08-2021 Как подобрать мебель для общежитий и хостелов
Хостелы и общежития – удобное место для временного проживания студентов, туристов, сезонных рабочих. Для комфортного проживания гостям предлагаются удобные спальные места. Предпочтение получают места повышенной... »

[Все новости]
ПРЕСС-РЕЛИЗЫ
 17-09-2021 Правила исчисления среднего заработка по месту работы (службы) Правительство утвердило правила исчисления среднего заработка по последнему месту работы (службы). Распоряжение об этом... »
16-09-2021 Утвержден перечень техники, приобретенных для перепродажи у физлиц Правительство утвердило перечнь видов электронной, бытовой техники, приобретенных для перепродажи у физических лиц (не... »
16-09-2021 Перечень услуг для получения налогового вычета за занятия спортом Правительство определило перечень услуг, при оплате которых граждане, начиная с 2022 года, смогут получать «спортивный»... »
[Все пресс-релизы] Добавить
КАЛЬКУЛЯТОРЫ
КАДРЫ
Вакансии
Резюме
Нет ни одной записи!Нет ни одной записи!
[Поиск работы]
[Добавить вакансии]
[Поиск сотрудников]
[Добавить резюме]
[Профессиональные тесты]
ОСНОВЫ БУХГАЛТЕРСКОГО И НАЛОГОВОГО УЧЕТА
В ПОМОЩЬ БУХГАЛТЕРУ
БУХГАЛТЕРСКИЙ УЧЕТ НА МАЛЫХ ПРЕДПРИЯТИЯХ
БУХГАЛТЕРСКИЙ УЧЕТ ИНДИВИДУАЛЬНЫХ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ
КОНСУЛЬТАЦИИ СПЕЦИАЛИСТОВ
Платить налоги станет приятнее
Вверх / В помощь бухгалтеру / Консультации специалистов /

Российские налоговики обещают повысить качество обслуживания налогоплательщиков. Эксперты говорят, что служба прилагает усилия к улучшению обслуживания компаний и граждан, но при этом очереди в инспекциях по-прежнему сохраняются, а получить внятный ответ на запрос почти невозможно.

"Федеральной налоговой службой (ФНС) постоянно проводится работа по повышению эффективности организации работы с налогоплательщиками",- говорится на сайте ФНС. Действительно, год назад был разработан регламент работы с налогоплательщиками, который предписывает налоговикам предоставлять информацию о действующих налогах, законодательстве, порядке оформления налоговой отчетности, периодичности, ставках и сроках уплаты налогов, правах и обязанностях налогоплательщиков, полномочиях налоговых органов и их должностных лиц, а также по другим вопросам. Эти сведения можно получить, лично обратившись к сотруднику инспекции, прочитав информацию на стенде либо же позвонив по телефону или сделав письменный запрос.

В ближайшее время налоговики планируют пойти еще дальше и создать информационный справочник вопросов и ответов, который позволит ускорить получение налогоплательщиком необходимой информации. "Указанный информационный ресурс будет содержать структурированные и формализованные данные и иметь поисковую систему, позволяющую консультанту-информатору оперативно классифицировать заданный налогоплательщиком вопрос и дать оптимально исчерпывающий ответ",- говорится в сообщении ФНС. Этот информационный ресурс может быть использован налогоплательщиками самостоятельно в интерактивном режиме на "гостевых" компьютерах инспекций.

Кроме того, фискалы обещают повышать культуру обслуживания налогоплательщиков. В частности, в ближайшее время ФНС планирует обучать сотрудников территориальных органов по программе "Культура и психология делового общения". "С сотрудниками отдела работы с налогоплательщиками постоянно проводятся беседы о необходимости внимательного и корректного отношенияк налогоплательщикам, не унижающего их чести и достоинства",- расшифровывает свои намерения служба. Выдерживать стресс от общения с измученными неясным законодательством и стоянием в длинных очередях бухгалтерами инспекторов учат психологи.

Также ФНС продолжает разрабатывать понятные для налогоплательщиков инструкции по заполнению налоговых деклараций. В частности, такие инструкции должны содержать пошаговое описание заполнения декларации, примеры заполнения, а также графические элементы, содержащие описываемый фрагмент декларации. Правда, как налогоплательщик, подающий декларацию о доходах, замечу, что заполнить ее самостоятельно - даже при наличии подробной инструкции - весьма непросто: на двух десятках страниц нужно неоднократно написать сумму различных доходов, вычетов, уплаченных налогов, сумму возврата налога. И ничего не перепутать. Испортив второй экземпляр декларации, понимаешь, что, видимо, нужно либо просить о помощи налогового инспектора, либо упрощать саму форму декларации.

Эксперты отмечают и явные улучшения в работе налоговиков. "Меня восхитила работа по присвоению ИНН,- говорит глава экспертного совета комитета по бюджету и налогам Госдумы Михаил Орлов.- Присвоение номера и получение документа занимает около получаса, и это стало уже нормой жизни".

Совсем недавно стало возможно через интернет своевременно получать информацию о порядке заполнения платежного поручения: его форму именно для конкретной компании и по конкретному налогу можно получить в течение нескольких минут.

Между тем самые больные вопросы в отношениях инспекции и налогоплательщиков остались нерешенными.

"Очереди в двадцатых числах месяца, когда главбухи отчитываются по НДС, по-прежнему существуют, и люди занимают очередь чуть ли не с рассвета",- говорит Михаил Орлов. А получение внятного ответа на запрос налогоплательщикам приходится ждать долго. "В лучшем случае приходит отписка, в худшем - бумажка, в которой написано что-то вроде "с какой стати мы должны вас консультировать?",- рассказывает Орлов.- А в прошлом году появилось еще одно ноу-хау, когда налоговики начали возвращать запросы с пометкой о том, что к письму не приложены документы, подтверждающие, что ваш гендиректор обладает достаточными полномочиями, чтобы нас спрашивать".

Хотя, по словам предпринимателей, степень "приятности" общения с инспектором часто зависит от самого инспектора.

"Наш налоговик вполне вежливо отвечает нам на вопросы,- говорит главбух фирмы, занимающейся маркетинговыми исследованиями, Анна Усольцева.- Иногда, правда, посылает по кабинетам, приходится стоять в очереди, но в последнее время налоговая работает лучше, чем еще несколько лет назад".

/Rokfeller.ru, 05.09.06/

РАЗМЕСТИТЬ БЕСПЛАТНО:
на 18.09.2021
USD72,5602+0,1273
EUR85,4614+0,0992
БВК78,3657+0,1147
Все валюты


ПОГОДА НА
Россия, Московская обл., Москва
днем
ночью

(прогноз)
Погода в России и за рубежом
КОНВЕРТОР ВАЛЮТ
Конвертор валют
ВИДЕО
Страховые взносы нанесут тяжелый ущерб МБ...
Просмотр:   видео для модема    видео для выделенной линии  
Все видеосюжеты
ВАШЕ МНЕНИЕ
Как Вы относитесь к обязательной вацинации?
 За
 Против
 Затрудняюсь ответить
Предложите опрос
 
Рейтинг@Mail.ruRambler's Top100
2003 - 2021 © НДП "Альянс Медиа"
Правила републикации
материалов сайтов
НП "НДП "Альянс Медиа"

Политика конфиденциальности